Quando si parla di Giappone, si pensa subito a tecnologia all’avanguardia, sushi e anime. Ma c’è un altro aspetto affascinante e spesso sottovalutato: il digital marketing. Operare in questo mercato non significa solo tradurre testi, ma comprendere profondamente la cultura locale, i comportamenti digitali e le piattaforme preferite dai consumatori giapponesi.

Canali locali, regole locali
In Giappone, Yahoo! Japan è ancora un motore di ricerca fondamentale, accanto a Google. Ignorarlo in una strategia SEO/SEM significa perdere una fetta importante di traffico. Anche i social seguono dinamiche tutte loro: LINE, ad esempio, è molto più di un’app di messaggistica. È un ecosistema completo che unisce comunicazione, marketing e customer care, e rappresenta uno dei canali principali per interagire con il pubblico.

Localizzazione: la chiave del successo
Il marketing giapponese premia l’adattamento culturale. Le traduzioni letterali o le campagne “copia-incolla” dall’Occidente non funzionano. Serve una vera e propria localizzazione, che tenga conto di stile visivo, tono di voce e aspettative del consumatore. Ogni contenuto deve trasmettere rispetto, affidabilità e familiarità, valori centrali nella cultura giapponese.

Customer care? Quasi sacro
In Giappone, il servizio clienti è un pilastro. Un customer care impeccabile è spesso più importante del prodotto stesso. Ecco perché strumenti come LINE Business, chatbot localizzati e landing page pensate per il pubblico nipponico sono fondamentali. Qui, il digital marketing non si limita a promuovere: costruisce relazioni di valore.

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